Lorsque vous utilisez notre application mobile, nous collectons et traitons certaines données. La présente politique de confidentialité vous expose quelles sont les informations recueillies par l’Île de La Réunion Tourisme sur vous, comment nous les collectons, dans quel but et les droits que vous avez concernant vos données personnelles.
Quelles sont les informations recueillies et pourquoi ?
L’île de La Réunion Tourisme est l’entité responsable du traitement de vos données personnelles.
La liste de ces données personnelles et les raisons pour lesquelles nous collectons ces informations sont expliquées ci-après :
Les coordonnées GPS sont utilisées de manière éphémère pour le tri des éléments touristiques par distance.
Données collectées : nom*, période de séjour*, avis*, évaluation* (de 1 à 5 en termes de satisfaction), titre*, votre situation de voyage* (seul, en couple, en famille, avec des amis, pour affaire), la date, adresse IP, la société concernée par l’avis.
Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires
Ces informations sont transmises au prestataire concerné par l’avis qui peut alors exercer un droit de réponse. Elles sont également reprises sur la fiche du prestataire du site internet après vérification par un modérateur que les informations ne contiennent pas de propos injurieux ou diffamatoires. A noter qu’en fonction des informations données vous pouvez être ou ne pas être anonyme. L’adresse email n’est pas affiché sur l’avis déposé.
Durée de conservation : 5 ans . Anonymisation des données prévus au bout de 5 ans.
L’Île de La Réunion Tourisme s’engage à prendre les mesures nécessaires et raisonnables pour la protection de vos données. Le Site met en place les moyens organisationnels, logiciels, juridiques, techniques et physiques aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
L’Île de La Réunion Tourisme n’a pas pour vocation de tirer un profit financier des données collectées. L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux usages prévus et préposés de l’Île de La Réunion Tourisme. Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés contractuellement de l’exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du site et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
Vos informations peuvent être consultées, si nécessaire, pour nous conformer à nos obligations légales ; par exemple, pour répondre à une décision de justice ou autre acte de procédure prise par les autorités compétentes.
Pour obtenir des informations sur le traitement des données personnelles ou exercer vos droits sur les données vous concernant, contactez l’île de La Réunion Tourisme :
Par voie électronique : formulaire de contact
Par courrier postal :
Île de La Réunion Tourisme
4, rue Jules Thirel – Immeuble La Balance – Bât.B – CS 61087- 97864 Saint-Paul Cedex
Toute demande doit comporter le maximum d’information afin qu’elle puisse être traitée dans les meilleurs délais, le délai maximal étant 1 mois.
When you use our website and the associated services, we collect and process certain data. This privacy policy shows you what information about you is collected by Reunion Island Tourism Board, how we collect it, for what purpose and the rights that you have concerning your personal data.
What type of information is gathered, and why?
Reunion Island Tourism Board is the body responsible for processing your personal data.
The list of this personal information and the reasons why we collect it are explained below:
Your GPS coordinates are used temporarily (not stored) to sort the lists touristic elements by distance.
Data collected: surname*, period of stay*, review*, evaluation* (from 1 to 5 in terms of satisfaction), title*, your travel situation* (alone, as a couple, as a family, with friends, for business), the date, the IP address, the company concerned by the review.
The fields with an asterisk (*) are compulsory
This information is sent to the service provider concerned by the review who can therefore exercise a right of response. It is also included on the website service provider’s record after verification by a moderator that the information does not contain abusive or defamatory language.
N.B. depending on the information given you may or may not be anonymous. The email address is not displayed on the review submitted.
Retention period : Unlimited. Data anonymisation scheduled after 5 years.
The Reunion Island Tourism Board undertakes to adopt all reasonable measures required to protect your data.The website implements appropriate organisational, software-related, legal, technical and physical means to ensure the privacy and security of your personal data.
The Reunion Island Tourism Board does not exist to make any financial profit from the data collected. Access to your personal data is strictly limited to the uses intended and proposed by Reunion Island Tourism Board. However, the data collected may potentially be sent to sub-contractors contractually responsible for the execution of tasks required for the proper working of the website and its services, as well as the proper management of our relationship with you. It is stipulated that, in the context of executing their services, sub-contractors only have limited access to your data and have a contractual obligation to use it in accordance with the provisions of the applicable legislation in terms of personal data protection.
Your information can be viewed, if required, so we can adhere to our legal obligations; for example, to respond to a court decision or another procedural act taken by the competent authorities.
To get information on the processing of personal data or to exercise your rights on data concerning you, contact Reunion Island Tourism Board:
Electronically: contact form
Via regular mail:
Île de La Réunion Tourisme
4, rue Jules Thirel – Immeuble La Balance – Bât.B – CS 61087- 97864 Saint-Paul Cedex
Any request must include as much information as possible so that it can be processed as soon as possible, with the maximum delay being 1 month.